Автоваз установит в салонах камеры с ИИ, который будет определять реакцию потенциальных покупателей на ценник…
Mash (@mash)
Автоваз установит в салонах камеры с ИИ, который будет определять реакцию потенциальных покупателей на ценник машин.
Автогигант заключил соглашение с Ivideon. Система уже работает более чем в 200 дилерских центрах и постепенно охватит всю сеть. Алгоритмы анализируют возраст, пол, эмоции и маршрут посетителя по шоуруму, а затем отправляют данные маркетологам для настройки рекламы и сценариев продаж.
Если коротко: посмотрел на новую LADA, улыбнулся — записали. Поморщился на стоимость или условия кредита — тоже. Всё это собирается в отчёты, где видно, кто пришёл, к чему проявил интерес и почему ушёл без покупки.
Под наблюдение попадут и сотрудники. ИИ будет следить за их работой в зале, оценивать реакцию на клиентов, жесты и поведение во время общения. Официально всё это нужно для улучшения сервиса и цифровизации продаж.
UPD. В Автовазе нам сказали: система показала свою эффективность в донастройке уровня сервиса в автосалонах LADA, и Автоваз будет её масштабировать на всю дилерскую сеть.
❗ Не грузятся фото и видео? Читайте нас в MAX
Автогигант заключил соглашение с Ivideon. Система уже работает более чем в 200 дилерских центрах и постепенно охватит всю сеть. Алгоритмы анализируют возраст, пол, эмоции и маршрут посетителя по шоуруму, а затем отправляют данные маркетологам для настройки рекламы и сценариев продаж.
Если коротко: посмотрел на новую LADA, улыбнулся — записали. Поморщился на стоимость или условия кредита — тоже. Всё это собирается в отчёты, где видно, кто пришёл, к чему проявил интерес и почему ушёл без покупки.
Под наблюдение попадут и сотрудники. ИИ будет следить за их работой в зале, оценивать реакцию на клиентов, жесты и поведение во время общения. Официально всё это нужно для улучшения сервиса и цифровизации продаж.
UPD. В Автовазе нам сказали: система показала свою эффективность в донастройке уровня сервиса в автосалонах LADA, и Автоваз будет её масштабировать на всю дилерскую сеть.