🧱 🧱 🧱 🧱 В России почти на 25% выросло количество жалоб и обращений граждан к властям: если за первое полу…

🧱🧱🧱🧱 В России почти на 25% выросло количество жалоб и обращений граждан к властям: если за первое полугодие 2024 года было подано 5,58 млн обращений, то за аналогичный периода этого года — уже 6,95 млн, показало исследование АНО «Диалог Регионы».

Среди лидеров по темам обращений — проблемы в сфере автомобильных дорог, медицины, ЖКХ и благоустройства.

Организация выделяет два канала взаимодействия между властью и гражданами: обращения через социальные сети и мессенджеры, и жалобы и предложения через портал «Госуслуги. Решаем вместе».

В первом полугодии 2024 года число обращений через официальный портал составляло более 1,8 миллионов, а в 2026 году — 3,6 млн. Рост обращений составил 91,59%.

Количество жалоб граждан в соцсетях и мессенджерах за два года уменьшилось на 8,67%. Если в первом полугодии 2024 года обращений было 3,7 миллионов, то в 2026 — 3,35 млн.

▪️Канал РБК в «Максе»
▪️Приложение РБК для iOS и Android