👍22👎9👏5🎉5
О БАГАЖЕ
«Недоставка багажа связана с ротацией и задержками бортов из-за погодных условий в Шардже 20.11 (сильный туман).
Авиакомпании пришлось задержать рейсы в Россию в связи с ожиданием пассажиров со стыковочных рейсов (Шри-Ланка, Индия, Таиланд), багаж загрузить не успели.
На данный момент в Москву не прибыло 104 места багажа.
Все неприбывшие места будут доставлены на следующих рейсах из Шарджи в Москву. Ожидаем в течение двух ближайших суток.
Пассажиры получают информацию от представителя авиакомпании уже на борту, по прилету.
Также на стойках регистрации и в офисе авиакомпании размещено информационное письмо. Службы аэропорта проинформированы о прибывающих местах и оперативно будут их доставлять до пунктов пребывания (жительства) пассажиров на основании подписанного пассажиром акта о неприбытии.
Аэропорт выделил дополнительное количество сотрудников для оформления таких актов по прибытию».
О РЕЙСЕ G9 956
«Изначально пассажиры рейса G9 956 были вынуждены столкнуться с отменой рейса из-за закрытия аэропорта Шарджи в связи с погодными условиями, а именно сильным туманом.
В связи с нарушениями выполнения рейсов по всей маршрутной сети авиакомпании, предоставление дополнительного борта для вывоза пассажиров было невозможно.
Пассажиров пересаживали на ближайшие доступные рейсы, однако из-за ограниченных емкостей и высокой загрузки рейсов некоторых пассажиров размещали в гостиницах.
Большая часть пассажиров принадлежала к группе, которая, по договоренности с партнерами, была размещена в гостинице.
Учитывая значительное количество пассажиров в группе, были предприняты меры для отправки группы альтернативными рейсами, включая отправку из Абу-Даби или вместо Москвы в другие направления, выполняемые авиакомпанией.
Также были направлены запросы на организацию групповой перевозки в ряд авиакомпаний, выполняющих рейсы из аэропортов Шарджа и Дубай. Однако, к сожалению, ни одна авиакомпания не смогла подтвердить групповой запрос из-за высокой загрузки.
Ближайшие доступные рейсы, на которые была перебронирована группа, включали рейс G9 960 до Екатеринбурга 23 ноября 2025 года и рейс G9 881 24 ноября 2025 года. <...> было предоставлено размещение в гостинице в городе Шарджа.
Авиакомпания изыскала все возможные варианты и запланировала дополнительный рейс G9 797 для вывоза пассажиров 23 ноября в 21:30 по времени ОАЭ, с обратным вылетом из Домодедово 24 ноября в 03:10 по местному (московскому) времени.
Авиакомпания приносит извинения за причиненные неудобства и благодарит пассажиров за понимание и терпение в данной сложной ситуации».
О РЕЙСАХ В РОССИЮ
«На данном этапе полетная программа в/из аэропорта Шарджа по направлениям в Россию полностью восстановлена, рейсы выполняются в штатном режиме».
Контактный центр Air Arabia в Москве (время работы: ежедневно с 09:00 до 20:00):
+74959375925
👍32👏7👎6🎉5
Говорит Росавиация
🎉27👍9👎4
Говорит Росавиация
👏15👍8🎉7👎4
Говорит Росавиация
🎉11👍8👎3
👎13😢10👏3🎉2👍1
😢20👎5👏3🎉1
😢17👎4👏2🎉1
👎13😢7👏3🎉1
😢14👎4👏3🎉1
Говорит Росавиация
👏18🎉10👍6👎2
Пресс-служба Росавиации НЕ сообщала о введении каких-либо ограничений на работу аэропорта Внуково.
❗️ Воздушная гавань работает штатно.
Прошу не поддаваться на провокационные сообщения ряда ТГ-каналов и традиционных медиа.
✈️ Говорит Росавиация
Прошу не поддаваться на провокационные сообщения ряда ТГ-каналов и традиционных медиа.
👍64🎉10😢6👎1👏1
😢33👎9🎉2👏1
Говорит Росавиация
👍23👎4🎉2
Говорит Росавиация
👍24🎉6👎4
Говорит Росавиация
👍11🎉6👎4
Говорит Росавиация
🎉19👍6👏5👎4
👎13😢11👏3
👎13😢11👍3🎉2👏1
*Согласно действующему NOTAM аэропорт Краснодар принимает рейсы с 09:00 по 19:00 МСК.
😢14👎6👍5👏2
Говорит Росавиация
👍15👎5🎉5
Loading…