Пресс-служба RWB | Wildberries | Russ

Сегодня ночью были атакованы наши логистические центры в Краснодаре и Невинномысске. Вместе с профильными службами ведем работу по устранению последствий.

Наш приоритет - люди. Благодарю команду, наших героев, которые провели оперативную эвакуацию. По предварительным данным, к сожалению, есть пострадавшие. Желаю скорейшего выздоровления, мы обязательно окажем всю необходимую помощь.

Обращаюсь к нашим партнерам. Вся оперативная информация о ситуации на портале продавца. Ориентируйтесь только на официальные источники.

Нет слов, чтобы описать все чувства и эмоции из-за атак на обычных людей, на наших сотрудников, на нас с вами, которые просто делают свою работу. Но эти ситуации показывают главное - нам надо продолжать делать, что делаем на благо людей.

Логистический комплекс компании в Невинномысске эвакуирован в соответствии с требованиями безопасности.

Пожар в Электростали потушен

По оперативной информации Главного управления МЧС по Московской области, пожар, возникший в результате атаки на логистический объект Wildberries в Электростали, полностью ликвидирован.

В настоящее время наша команда приступает к комплексной оценке последствий и анализу состояния инфраструктуры объекта.

Горячая линия для исполнителей логистического комплекса, а также для их родных и близких продолжает работать в круглосуточном режиме. Все необходимые консультации и поддержка оказываются в полном объеме.

Выражаем искреннюю благодарность всем привлеченным службам.

Несколько важных новостей на сегодня.

Во-первых, мы продолжаем следить за состоянием пострадавших и желаем им здоровья. Очень надеюсь, что скоро они поправятся. Сегодня мы начали первые выплаты семьям погибших и пострадавшим в тяжелом состоянии.

Во-вторых, мы изменили правила на логистических объектах при нештатных ситуациях. Безопасность в наших центрах – это приоритет, поэтому при малейшей угрозе мы принимаем все меры, направленные на ее обеспечение. Понимаю, что из-за эвакуаций могут выпадать доходы у исполнителей, поэтому с командой приняли решение пересмотреть размеры вознаграждений занятых, чтобы обеспечить привычный уровень выплат.

В-третьих, 23 июля, после завершения оценки состояния логистического комплекса в Котовске, склад снова сможет принимать поставки. Товары, которые находились на нём, вернутся в продажу. Подробнее - на портале продавца.

В-четвертых, в самое ближайшее время мы корректно отобразим все товары, которые находились в Электростали, в отчетах на нашем портале продавцов.

Я вижу много вопросов по выплатам за поврежденный товар в Электростали. Не сомневайтесь, мы не оставим вас наедине с этой проблемой. Ранее говорила про необходимое время на оценку последствий. Уже поставила задачу команде ускориться, совсем скоро сможем дать вам обновленный статус.

Продолжаем работать.

Занятые на логоцентрах Wildberries сохранят привычный уровень выплат несмотря на эвакуацию

На всех логистических объектах Wildberries в России вводятся новые правила, которые будут применяться при возникновении внештатных ситуаций, требующих временной приостановки работы и эвакуации людей.

Компания пересмотрела размер вознаграждения таким образом, чтобы компенсировать занятым на складах выплаты, не полученные за затраченное время при эвакуациях. Благодаря этому для них сохранится привычный уровень выплат даже в тех случаях, когда выполнение заданий временно приостанавливается по причинам, связанным с обеспечением безопасности.

Новые правила являются частью комплекса дополнительных мер, направленных на повышение уровня защиты людей на логистических объектах компании. При возникновении любых потенциальных угроз безопасность остается безусловным приоритетом.

Благодаря увеличению количества занятых на объектах в дневное время и оптимизации межскладских логистических цепочек, скорость обработки заказов и доставки сохранится на прежнем уровне.

Логистический комплекс Wildberries в Коледино продолжает работу в штатном режиме.

Ранее в целях обеспечения безопасности на данном складском комплексе была проведена эвакуация, люди уже вернулись на места.

WB Банк запустил меры поддержки для продавцов Wildberries

WB Банк объявляет о запуске комплекса мер поддержки для продавцов Wildberries, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали в результате атак на логистические центры компании в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область) в ночь на 18 июля 2026 года.

WB Банк выражает соболезнования семьям погибших и пострадавшим сотрудникам складов.

Банк берёт на себя обязательство поддержать предпринимателей в восстановлении бизнеса.

Пострадавшим субъектам МСП WB Банк предоставит до 6 месяцев отсрочки погашения долга. Продавцам необходимо подать заявление через личный кабинет в системе банка или обратиться к персональному менеджеру. Банк рассмотрит обращения в приоритетном порядке. Для сегмента крупного бизнеса подобный процесс также будет выстроен в ближайшее время.

Для восполнения утерянных товарных запасов продавцам будут предоставлены льготные кредиты и условия факторинга.

Дополнительно для пострадавших селлеров WB Банк отменит все комиссии за платежи внутри России и введёт начисление процентов на остатки по повышенной ставке. Помимо этого, для восстановления краткосрочной платежеспособности селлеры получат льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счёт предоставления лимитов овердрафта. Эти льготы будут применены автоматически, без заявлений и необходимости сбора документов.

Мы с командой, как и обещали, начинаем запускать первые меры для наших продавцов. Понимаю, что сейчас для многих наших партнеров важно как можно быстрее восстановить поставки и вернуть привычный ритм работы.

Поэтому с сегодняшнего дня мы вводим следующие меры - скидки на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки, а также 100% скидку на транзитные поставки в региональные склады.

Это первые решения, которые помогут быстрее перераспределить товары и сократить дополнительные расходы.

Параллельно продолжается работа над механизмом поддержки продавцов. Это более сложный процесс, поскольку необходимо провести оценку последствий, чтобы определить объем выплат. По экспертным данным это займет до 30 дней.

Дополнительные меры поддержки наших партнеров прорабатываются совместно с WB Банком. Благодарю наших партнеров за доверие и поддержку.

Информация о якобы нарушениях при эвакуации на складе в Электростали, распространяемая Telegram-каналами, не соответствует действительности.

Во время инцидента на логистических объектах в Котовске и Электростали штатно и своевременно сработали аварийная автоматика и система контроля доступа. Все эвакуационные выходы были открыты автоматически сразу после возникновения нештатной ситуации. Благодаря этому исполнители склада покинули здание в соответствии с планом эвакуации.

В компании действуют строгие регламенты экстренной эвакуации, которые регулярно отрабатываются с исполнителями складов.

Призываем относиться к непроверенной информации осторожно и доверять только официальным источникам.

Сервисы, пункты выдачи и логистические объекты Wildberries работают штатно, текущие и новые заказы обрабатываются корректно и выдаются в наших ПВЗ. Компания оперативно скорректировала бизнес-процессы и перенастроила логистические цепочки. Wildberries продолжает обеспечивать доступ к миллионам товаров в пешей доступности от дома.

Как я говорила, компания окажет поддержку родственникам погибших и тем, кто пострадал от атак на наши логистические комплексы в Электростали и Котовске.

Семьи погибших получат от компании - 2 миллиона рублей.
Пострадавшие в тяжелом состоянии - 1 миллион рублей.

Приношу глубочайшие соболезнования родным, желаю скорейшего восстановления пострадавшим.

Также всех наших партнеров волнует вопрос компенсаций за товар, который хранился на наших объектах.

Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки.

Обязательно детально проинформируем вас на портале продавца об этих выплатах, мерах и порядке их получения.

Спасибо за слова поддержки, вместе мы сильнее.

Открыта горячая линия для близких и родственников сотрудников и исполнителей складов Котовск и Электросталь

Во время эвакуации некоторые работники склада вынужденно остались без связи. Поэтому для тех, кто не смог связаться со своими близкими и родственниками, работающими на складе, мы организовали возможность обратиться в службу поддержки покупателей через веб-версию сайта — в чате, расположенном в правом нижнем углу экрана.

Мы находимся на постоянной связи с сотрудниками и оперативными службами, внимательно следим за развитием ситуации и оказываем всю необходимую поддержку нашим коллегам и их семьям.

Информирую вас о статусе сегодняшних событий.

Совместно со всеми компетентными органами продолжаем работу над устранением последствий атак на наши логистические комплексы.

В Электростали сотрудники МЧС продолжают тушение оставшихся очагов возгорания, идет ликвидация последствий. В Котовске пожар ликвидирован полностью.

Для исполнителей мы готовы ответить на все вопросы и оказать всю необходимую помощь. Пожалуйста, свяжитесь с нами в WB JOB. Мы обязательно поможем.

Понимаем, как важно сейчас нашим партнерам перенаправить товар на свободные логистические комплексы. Запланированные поставки можно отгрузить на другие склады компании - вся актуальная информация оперативно обновляется в официальных каналах для продавцов.

Товары, которые находились на пострадавших логистических объектах, временно сняты с продажи. Вернемся с информацией о них в ближайшее время.

Я и вся моя команда делаем все возможное. Благодарю всех за поддержку.

Сегодня ночью логистические комплексы компании в Котовске (Тамбовская область) и Электростали (Московская область) подверглись атаке.

В Котовске, к сожалению, есть жертвы и пострадавшие. Выражаем соболезнования семьям погибших и желаем скорейшего восстановления пострадавшим. Компания окажет необходимую поддержку.

На объекте в Тамбовской области возникший пожар локализован, открытое горение ликвидировано.

В Электростали в настоящее время работают пожарные расчеты и оперативные службы.

На обоих объектах была проведена оперативная эвакуация.

Russ объявляет о выходе из Ассоциации коммуникационных агентств России

Russ (входит в Группу RWB) вышла из состава участников Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР). Соответствующее заявление было направлено в адрес АКАР 16 июля 2026 г.

Данная мера стала следствием того, что отрасль наружной рекламы при подсчете объемов рынка сталкивается с необходимостью постоянно доказывать обоснованность своих данных профильной ассоциации. В итоге в публичном поле эти данные не появляются.

Russ входит в топ-5 крупнейших операторов в мире и занимает ведущие позиции на российском рынке наружной рекламы, прикладывая значительные усилия, чтобы этот рынок рос и развивался темпами, опережающими мировые. Мы вкладываемся в создание технологий, продуктов и методики измерений, расширяя и укрепляя возможности наружной рекламы и рекламы вне дома вообще. Эта работа уже помогла российской отрасли наружной рекламы стать мировым лидером по целому ряду показателей.

Вместе с тем, мы нацелены на долгосрочное и поступательное развитие рынка, повышение его прозрачности и измеримости. В отсутствие данных АКАР Группа Russ будет публиковать собственную оценку и тенденции российского рынка наружной рекламы в своих официальных каналах.