Адвокат туриста

🇦🇪Air Arabia — вычёркиваем из списка!

Никогда не было — и вот опять. Авиакомпания Air Arabia отменила рейсы, а следом за ней туроператоры начали аннулировать туры.

Представитель Росавиации успокаивает народ, обещая, что авиакомпания готова вернуть деньги. Но на практике всё не так радужно.

Согласно Правилам авиакомпании:

У Air Arabia нет политики возврата денежных средств. Вместо этого сумма, оплаченная за билет, будет сохранена в виде кредитного ваучера Air Arabia после вычета штрафа за отмену бронирования и всех других применимых сборов.

Именно это предлагают сейчас пассажирам, которые приобретали билеты самостоятельно.
Кредитные баллы начисляют на счёт и разрешают использовать в течение одного года.
Сейчас у меня уже есть три обращения от туристов, которым обещают ваучеры и баллы вместо денег. Кому то даже 50% возврат насчитали от стоимости отмененного билета.

❗️Самое неприятное для авиапассажиров: Air Arabia не имеет представительства в России (Аккредитация представительства ОАО «Эйр Арабия» в РФ приостановлена в 2020 г.). Это означает, что в российском правовом поле получить деньги за авиабилеты не получится (подробнее в комментариях).

При этом можно обратиться с претензией напрямую в авиакомпанию и подать жалобу в Генеральное управление гражданской авиации ОАЭ. Звучит сложно, но варианты работы есть!).

⚡️Если вы приобретали билеты AirArabia и вам отменили рейс, отпишитесь в личку или в комментариях. В зависимости от количества пострадавших, будем думать, что можно сделать в этой ситуации.

🚨 Самостоятельным туристам предлагаю избегать рейсов Air Arabia, с учётом политики компании в сложившейся ситуации.

‼️Если вы купили тур и ваш рейс в составе тура отменён, то денежные средства за тур вам должен вернуть в полном объёме туроператор.
Сегодня уже появилась информация об удержаниях, ФПР, доплатах за перенос, "аннуляции на условиях отеля" и прочие фантазии от отдельных туроператоров.
Позиция туроператора прямо противоречит закону.
Отмена тура со стороны туроператора влечет полный возврат денежных средств.

Если у вас возникли дополнительные убытки в связи с отменой тура (гостиница, питание, новые билеты), то эти убытки также подлежат взысканию с туроператора.

Если вам необходима юридическая помощь, обращайтесь @lesja64.

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

⌨️Глобальная утечка 16 миллиардов паролей

Сегодня Forbes сообщил о колоссальной утечке данных — более 16 миллиардов логинов и паролей оказались в открытом доступе.
В списке скомпрометированных — Аpple, Facebook, Google и другие крупные сервисы.

‼️Утечку называют крупнейшей в истории!

Мы используем десятки сервисов: госуслуги, банки, маркетплейсы, авиакомпании, мессенджеры. Мы часто подключаемся к публичным Wi-Fi в коворкингах, отелях и аэропортах.
Многие используют одни и те же пароли годами, в том числе для аккаунтов, привязанных к госуслугам.
Скомпрометированный пароль дает доступ к важный данным.

Что делать?

✅Проверить ваш электронный адрес на предмет утечки данных можно на специальных сервисах (например, haveibeenpwned.com).

✅Смените пароль на важных аккаунтах, используйте уникальные комбинации.

⚡️ Включите двухфакторную аутентификацию, особенно на почте, привязанной к Госуслугам, а также аккаунтам google и apple.

Уводили у вас аккаунты?
👍 - не было такого
😢 - да случалось

У меня уводили только аську (и это уже тест на возраст😂).

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

18 июня - День первого страхового полиса

Раньше я эту историю рассказывала студентам, если вдруг кто не знает, у меня в активе 10 лет преподавания на юрфаке.
Теперь самое время напомнить путешественникам о важности страховок))

18 июня считается днем первого в мире задокументированного случая страхования жизни.
Некий Уильям Гиббонс из Лондона застраховал 18 июня 1583 года свою жизнь на 383 фунта.
Согласно договору, если в течение 12 месяцев он умрет, то его наследники получают всю страховую сумму.
И Гиббонс умер! Аккурат за пару недель до окончания срока действия договора - 29 мая 1584 г.

Что же делает страховая по делу Гиббонса?
Отказывает в выплате возмещения! 😁
Следим за логикой: полис был на 12 месяцев, самый короткий месяц в году составляет 28 дней, значит год это 12*28 = 336 дней, а не 365 дней. Получается, договор истек, товарищ Гиббонс умер после истечения срока действия полиса.

Но английский суд приземлил страховщиков и обязал выплатить деньги родственникам.
Собственно, благодаря этому судебному спору мы и знаем как выглядит первый полис страхования жизни.

400 лет прошло, а ничего в этом мире не изменилось!
"У вас не та страна",
"У вас нет акул в полисе",
"А вы вовремя сообщили?"
"Это исключение из покрытия" и т.д., и т.п...

Страховые компании по-прежнему придумывают разные поводы, чтобы отказать в выплате и формулируют условия договора максимально двусмысленно.

⚡️Однако другого варианта защиты на чрезвычайный случай наша цивилизация не придумала!
Да, страховая система по всем сферам и во всех странах имеет много вопросов, но это лучше, чем полное отсутствие страхования.

Расходы на медицинские услуги в чужой стране несоизмеримы с ценой страхового полиса.
Поэтому, страховаться при выезде за границу необходимо!

❗️Подробнее о страхование путешественников

Где оформить страховку:

Cherehapa Страхование
Sravni.ru

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

⚡️Государственные сервисы научат нас путешествовать жить

Депутат Госдумы предлагает ввести в законодательство понятие "самопутешественник".

Справедливо возникает вопрос: чтобы что?

Оказывается по мнению депутата: "практически каждый второй российский турист предпочитает путешествовать самостоятельно и все чаще для этого использует искусственный интеллект" (внезапно ☝️😂).

Так вот для этих самостоятельных россиян депутаты напряглись и придумали как обезопасить от рисков использования зарубежных сервисов.

Итак, планируется:
✅создать единый портал для самопутешествеников;
✅прописать как и с какими платформам искусственного интеллекта самопутешественник может взаимодействовать.

Т.е. человек на серьёзных щах предлагает прописать в законе что можно делать самостоятельному туристу? И какими сервисами ему пользоваться?))
Все это было бы смешно, если бы не было так грустно.

⚡️Одновременно с разрешенным списком сервисов, все прочие, вероятнее всего, будут заблокированы.

10 июня Госдума молниеносно приняла закон о государственном мессенджере, сразу во втором и третьем чтении, а 11 июня эти деятели уже заявляют о блокировке Телеграма:

«Телеграм в России нужно либо замедлить, либо заблокировать. Рано или поздно все россияне в любом случае перейдут на отечественную замену Телеграма, но вопрос лишь в том: «принудительно быстро или спокойно медленно» - заявил председатель Совета Фонда развития цифровой экономики Германа Клименко.

Меж тем вчера состоялось заседание Таганского районного суда г. Москвы о привлечении Telegram к административной ответственности.
Аналогичных материалов против Телеграма за последние пару лет уже более десятка.

Очередная блокировка Telegram, вероятно, вопрос времени.

Внимание вопрос: куда будем переезжать на этот раз? 🤦‍♀️

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

✈️Форс-мажорный израильский след на Ближнем Востоке

Не успели российские туристы оправиться от майского коллапса, вызванного российской реальностью, так нам прилетело откуда не ждали.

Военные сводки с Ближнего Востока перешли на табло российских аэропортов в виде уведомлений "задержан" и "отменён".

Туристы застряли в Эмиратах, на Мальдивах, на Шри-Ланке и ещё многих направлениях, куда летали через ближневосточные хабы.

Туроператоры и авиакомпании дружно рассказывают "не виноватые мы", прикрываясь красивыми терминами "форс-мажор".

⚡️Однако большинство отмен и "корректировок полетных программ", которые произошли в последние дни, не связаны с форс-мажорными обстоятельствами.

Согласно ст. 401 ГК РФ, для того чтобы обстоятельство можно было отнести к форс-мажорному, оно должно быть:
✅ чрезвычайное;
✅ не зависеть от воли участников;
✅ непредотвратимое;
✅ непреодолимое.

❗️Все условия у искомого обстоятельства должны быть в совокупности.
Нет одного условия => нет форс-мажора.

"Непреодолимость" означает, что ни одна из авиакомпаний не должна летать в ОАЭ из России, чтобы отмену рейсов авиакомпании Победы, AirArabia, FlyDubai и др. можно было расценивать в качестве форс-мажора.

Но авиакомпании по указанному направлению летают, преодолевая путь по длинному маршруту.
Есть "преодолеваемость" у обстоятельства => нет форс-мажора.

Доказательства "преодолимости" нам вчера выкатила сама Росавиация, официально заявив, российские авиакомпании продолжают в штатном режиме выполнять регулярные рейсы в аэропорты ОАЭ и обратно.

Поэтому, в отсутствие форс-мажора:
✈️ при отмене рейса пассажир вправе требовать возврата денег за билет, а также полного возмещения убытков со стороны авиакомпании;

➡️при отмене тура должен быть осуществлён возврат денежных средств за тур в полном объёме, а также компенсация всех убытков.

Убытками являются все расходы, которые вы понесли в связи с отменой рейса (новые билеты, гостиницы, такси, питание и прочее).

Как собрать доказательства для возмещения убытков?
Пример возмещения убытков от авиакомпании

Если вам необходима юридическая помощь, обращайтесь: @lesja6

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

🇮🇱 Туризм в Израиль или что происходит, когда деньги не пахнут

07.10.2023
На Израиль совершено нападение, началась крупномасштабная военная операция.

21.10.2023
Минэкономразвития проинформировал туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности в Израиле, Ливане, Иордании и на палестинских территориях.

⚡️Российским туроператорам и турагентам рекомендовано приостановить продвижение и реализацию турпродуктов в Израиль, Ливан, Иордания.

❗️Рекомендация о приостановлении продажи туров в Израиль до настоящего времени не отменена. Информацию о наличии угрозы безопасности для туристов не снимали.
Официальных сообщений от Минэкономразвития размещено не было.

Но у российского турбизнеса в 2025 г. внезапно все становится хорошо и открывается новый рынок сбыта:

25.04.2025
Авиакомпания Red Wings запускает продажу билетов в Израиль.

10.06.2025
Туроператоры открыли продажу туров в израильский Эйлат, пишет АТОР.

Туры в Иран тоже продавали, без громких анонсов.

12.06.2025
Red Wings совершил первый рейс в израильский Эйлат.

13.06.2025
Red Wings приостановил полеты в Израиль.

Росавиация на две недели запретила российским компаниям выполнять полёты в/из аэропортов Израиля и Ирана, а также летать в воздушном пространстве Израиля, Иордании, Ирака и Ирана.

15.06.2025
Минэкономразвития, не отменяя уведомление об угрозе безопасности от 2023 г., повторил рекомендацию для туристов не ездить в Израиль, Иран, а для туроператоров - не продавать туры в Иран и Израиль.

🇮🇱 Посольство России в Израиле рекомендовало россиянам не ездить в Израиль, а тем, кто уже там находится, — покинуть страну до нормализации ситуации.

🇪🇬 Посольство России в Египте призвало россиян, находящихся в Шарм-эш-Шейхе и его окрестностях, к соблюдению повышенной осторожности.

🇮🇷 В связи с резким обострением ситуации с безопасностью в Иране Посольство просит росграждан и соотечественников, проживающих в Иране, быть бдительными, внимательно следить за официальными сообщениями и рекомендациями властей Ирана, воздерживаться от нахождения вблизи военных объектов

Что делать туристам?

✈️Авиапассажирам:
Если вы приобретали только билет: деньги при отмене рейса подлежат возврату.

➡️Организованным туристам в Израиль:
Если вы купили тур в Израиль, вы вправе получить полный возврат денежных средств при отказе от тура, в связи с наличием рекомендации об угрозе безопасности в Израиле.

📌Туристам по другим направлениям, которые столкнулись с отменой рейсов или изменением полетных программ - порядок действий здесь.

Если вам необходима юридическая помощь, обращайтесь: @lesja6

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

🤖Очередные советы от ИИ

На прошлой неделе я почему то думала, что праздничные дни по российскому календарю начинаются с пятницы.
Вчера смотрю в календарь и понимаю, что 12 июня наступает раньше.
Иду в Google в поиске производственного календаря с официальными данными.
А эта мудрая машина теперь до старого доброго поиска выдает размышления искусственного разума.

И мы получаем сведения, что 12 июня 2025 г. воскресенье 🥳

‼️Очередное напоминание нам всем, что не стоит отключать реальный мозг при пользовании искусственным))

Еще по теме:
Туризм в метавселенной
Искусственный интеллект как помощник
Очки с переводчиком ИИ
Искусственный интеллект против человека
GhatGPT лишил отпуска
Убытки с авиакомпании за неверные советы ботов и людей

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

🚭 Запрет на ввоз вейпов

Все большее числе иностранных государств вводят запрет на ввоз и использование электронных сигарет.
В некоторых случаях туристам грозит штраф, а иногда дело может закончиться и более серьезным наказанием.

🇰🇬 Кыргызстан: с 1 июля 2025 года запрещает ввоз, продажу и использование вейпов.

Использование — 10 000 сомов (≈10 000 ₽).
Продажа — 20 000 сомов (≈20 000 ₽).
Незаконный ввоз «в значительном размере» — штраф до 120 000 сомов.
В крупных объёмах — до 2 лет тюрьмы.

🇺🇿 Узбекистан: закон о запрете вейпов принят в мае 2025 г.
Ожидается вступление закона в силу в ближайщее время.
Санкции включают конфискацию запрещенных предметов и штрафы в размере 2897 до 5800 долларов США.

🇰🇿 Казахстан ввел уголовную ответственность за ввоз вейпов еще летом прошлого года:
✅наказание за продажу — арест до 50 суток;
✅распространение или ввоз — штраф от 450 тыс рублей или лишение свободы до 2 лет;
✅те же деяния, совершенные преступной группой, или в особо крупном размере, или неоднократно, — до 5 лет лишения свободы.

🇹🇭 Таиланд принял закон о запрете ввоза вейпов еще в 2014 г., но в этом году усилен контроль за исполнением закона и появляются прецеденты привлечения иностранцев к ответственности:

✅в марте 2025 года на острове Ко Панган задержали троих иностранцев, включая россиянку, за продажу запрещённых электронных сигарет — найдено 47 устройств, были аресты и конфискация;
✅российская туристка арестована за продажу вейпов на острове Самуи.

🇻🇳 Вьетнам ввел уголовную ответственность с 1 января 2025 года:

Использование: штраф до 78$
Производство, продажа, импорт: штраф до 3 млрд вьетнамских донгов или тюремное заключение на срок до 15 лет.

🇲🇻 Мальдивы: запрет с 15 декабря 2024 г.

За ввоз: штраф 50,000 MVR (~ 3350$) + 10,000 MVR (~ 670$) за каждое устройство
За продажу: штраф 20,000 MVR (~ 1350$) +10,000 MVR (~ 670$) за каждое устройство
За бесплатное распространение: штраф 10,000 MVR (~ 670$)
За использование: штраф 5,000 MVR (~350 $)

🇮🇳Индия запрещает использование и владение, штраф до 110 тыс рублей и лишение свободы до 1 года.

О возбуждении уголовных дел в отношении россиян по обвинению в незаконном хранении электронных сигарет на прошлой неделе предупреждало Посольство России в Индии.

Полный запрет на ввоз и использование ввели также Сингапур, Гонконг, Куба, Мексика, Аргентина, Уругвай, Колумбия, Бразилия, Панама, Оман, Катар, Иордания, Лаос, Бруней.

🇰🇭 Камбоджа запретила вейпинг дважды.
Впервые запрет был введен еще в 2014 году вместе с кальянами, но чтобы доказать серьезность своих намерений, запрет был введен повторно в 2021 году!)

🇹🇷 Турция — можно ввозить для личного пользования, продажа запрещена.
🇪🇬 Египет, 🇦🇪 ОАЭ — ввоз разрешён, курить можно только в специальных зонах.
🇬🇪 Грузия, 🇦🇲 Армения, 🇦🇿 Азербайджан, 🇹🇯 Таджикистан, 🇧🇾 Белоруссия — запрета на ввоз пока нет.

⚡️Заядлым курильщикам перед поездкой, рекомендуется проверить правила въезда в страну путешествия, включая транзитные пункты, во избежания неприятностей в отпуске.

Канал о правах туриста
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

🇫🇷 Обновлены правила въезда во Францию

Внимательные читатели заметили, что в системе IATA появилась официальная информация о возможности въезда во Францию с небиометрическим паспортом и французской визой, выданной до 1 июня.

Кто планировал отпуск, можно спокойно ехать!)

⚡️Если паспорт небиометрический, а шенгенская виза НЕ французская, то въезд во Францию запрещен.

Канал о правах туристов
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat

Лучшие пляжи мира и пятничная #Моретерапия

Сервис World’s 50 Best Beaches выкатил списки лучших пляжей (списки выше 🔫).

Рейтинг составляется ежегодно на основе голосов более 1 000 экспертов индустрии путешествий и инфлюенсеров.

Оцениваются пляжи по восьми критериям, включая уникальные характеристики, дикую природу, нетронутую природу, естественные звуки, лёгкость входа в воду, спокойные условия, отсутствие переполненности и "постоянство идиллических условий" (на английском звучит именно так).

Топ-3:

🥇Cala Goloritzé, Сардиния, Италия

🥈Entalula Beach, Филиппины - на этом пляже я была во время поездки на Павалан, он на диком островке, плавали на морскую экскурсию.

🥉Bang Bao Beach, Таиланд - это островок Ко Куд (видео🔫), что близ Ко Чанга - райское местечко, которое обязательно стоит посетить самостоятельному туристу! Там мы жили около недели ещё до того как о тайских микроостровах узнали все блогеры 😂
Фото, видео пляжей: worlds50beaches

В 50 лучших пляжей входит пхукетский Freedom Beach.
Пляж, конечно, симпотичный, но по мне спорно его участие по критерию "нетронутая природа и спокойные условия".
Нынче этот пляж очень популярен.

У меня получается всего 3 пляжа из рейтинга лучших в этом году, но 2 из них в топе. Надо бы подумать о шенгене, чтобы закрыть и первое место))

А у вас есть в активе пляжи из списка лучших?
Делитесь воспоминаниями, фото, видео для всеобщего вдохновения 😍

Канал о правах туристов
ПОДПИШИСЬ: @travel_advokat